AVISO DE PRIVACIDAD

La protección de sus datos personales es muy importante para “Red Voucher Systems SA de CV”, Sociedad Anónima de Capital Variable (en lo sucesivo “Red Access”), razón por la cual, este AVISO DE PRIVACIDAD, elaborado para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene como fin informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, cómo los usamos, manejamos y aprovechamos, y con quien los compartimos.

¿Qué datos personales recabamos de Usted?

Como cliente de alguno de nuestros servicios le podemos solicitar información personal, que varía según el caso, relativa a:

Su nombre, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, ocupación y dirección.
Su correo electrónico y número telefónico fijo y/o móvil.
Sus datos patrimoniales como cuentas bancarias, entre otros.
Información sobre diversos procesos, eventos, datos corporativos, marcas, nombres y avisos comerciales, patentes, entre otros.
Comprobantes oficiales que acrediten su identidad y la información que Usted declara, así como su RFC y CURP.

Red Pass no recaba datos personales sensibles.

¿Para qué usamos sus datos personales?

Red Pass recaba y usa sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

Confirmar su identidad.
Entender y atender sus necesidades de carácter comercial y de mercadotecnia
Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones; realizar encuestas; sacar estadísticas y todos aquellos que se encuentren relacionados o conexos con ellas.
Entender y atender sus necesidades en cuanto a la compra y venta de boletos para eventos culturales y/o de espectáculos.
Verificar la información que nos proporciona.

¿Con quién compartimos su información y para que fines?

Sus datos personales sólo son tratados por el personal adscrito a Red Pass (y cuando sea procedente, a instituciones bancarias para efecto de realizar los cobros correspondientes) a efecto de llevar a cabo la instrumentación de, entre otros, compra y venta de boletos para eventos culturales y/o de espectáculos que Usted solicita, por lo cual, sus datos personales no se transfieren a ningún tercero ajeno a ella, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades competentes tales como autoridades judiciales y administrativas.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de los siguientes medios que hemos instrumentado:

Presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio dirigida a la persona encargada de la privacidad de esta oficina.
Enviando correo electrónico a la siguiente dirección electrónica lvillavicencio@redcompanies.com.mx.
Llamando al número telefónico: 55 95 94 76.

¿Cómo acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales?

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o la revocación del consentimiento, podrán efectuarse presentando solicitud por escrito en nuestro domicilio dirigida a la persona o departamento de privacidad, o bien, vía correo electrónico a soporte@redcompanies.com.mx. o llamando al número 55 95 94 76, o en el entendido de que una vez plasmados en el sitio [www.redpass.com.mx] dentro de la red mundial denominada internet y/o en la plataforma utilizada por Red Pass, medio impreso y cualesquiera otro relacionado o conexo con ello, no podrá Usted ejercer sobre ellos ninguno de los referidos derechos, pudiendo hacerlo solamente respecto de los que se conservan en la base de datos de Red Pass.

¿Cómo conocer los cambios al presente aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado de tal situación a través de alguno de los siguientes medios:

· Nuestra página de Internet www.redaccess.com

· Notificación a su correo electrónico.

En la primera comunicación que tengamos con Usted después del cambio.

¿Cómo contactarnos?

Si Usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede dirigirse a:

La dirección electrónica lvillavicencio@redcompanies.com.mx.
La dirección de correo postal dirigida a la persona o departamento de privacidad.
Al teléfono 55 95 94 76

Así mismo ponemos a su entera disposición copias del presente aviso de privacidad en nuestro domicilio y en nuestra página de Internet www.redpass.com.mx, Sección “Aviso de Privacidad”.

Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Última revisión: 07 de noviembre de 2018.

Red Voucher Systems S.A. de C.V.

Nebraska No. 62,

Piso 4, Col. Nápoles, C.P. 03810,

Alcaldía Benito Juárez,

Ciudad de México.

Tel. 55 95 94 76

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento.

La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s no son motivos que permitan su devolución.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.

En caso de suspensión del Evento, una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.

Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de la misma.

Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, la empresa se compromete a enviar un correo electrónico al comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.

Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del Evento.

Las cancelaciones de eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del comprador de la confirmación de compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al organizador, por lo que la empresa, como distribuidora de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del Precio cuando reciba orden expresa del organizador del Evento.

En el caso de que el organizador decida proceder a la devolución del precio, éste será reembolsado por la empresa en la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra, dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.

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